5-Jahres-Garantie
Ein unterzeichneter Vertrag, zertifizierte Materialien, deutschsprachige Patientenbetreuung
Jedes Hollywood Smile, das in unserer Klinik behandelt wird, ist durch eine schriftliche 5-Jahres-Garantie abgedeckt. Kein mündliches Versprechen — ein vom Zahnarzt unterzeichneter Vertrag, den Sie mitnehmen, bevor Sie ins Flugzeug steigen.
Unser Engagement in 4 konkreten Punkten
Unterzeichneter Vertrag vor Ihrer Abreise
Jeder Patient reist mit einem vom behandelnden Zahnarzt unterzeichneten Garantievertrag ab. Er enthält Details zu den verwendeten Materialien, den behandelten Zähnen, der Garantiedauer und den Deckungsbedingungen.
Schweizer IPS e.max®-Materialien
Alle unsere Veneers werden aus IPS e.max® Lithium-Disilikat-Glaskeramik von Ivoclar Vivadent hergestellt — dieselbe Marke, die in den besten Kliniken in München, Zürich und Wien verwendet wird.
5 Jahre: Material + Verarbeitung
Die Garantie deckt sowohl das Material (Riss, intrinsische Verfärbung, Ablösung) als auch die Verarbeitung (vorzeitiges Ablösen nicht durch Trauma verursacht). Gültig für 5 Jahre ab Behandlungsdatum.
Direktes WhatsApp-Follow-up 6 Monate
Nach Ihrer Rückkehr bleibt Ihr Zahnarzt für alle Fragen, Empfindlichkeiten oder Beschwerden direkt über WhatsApp erreichbar — mindestens 6 Monate, kostenlos.
Was abgedeckt ist — und was nicht
✓ Garantiedeckung
- ✓ Ablösung oder Riss durch einen Herstellungsfehler
- ✓ Ablösung nicht durch äußeres Trauma verursacht
- ✓ Intrinsische Materialverfärbung
- ✓ Randspaltdefekt (unvollkommene Versiegelung)
- ✓ Zirkon-Kronenbruch durch abnormale Abnutzung
× Garantieausschlüsse
- × Unfalltrauma (Sport, Sturz, Aufprall)
- × Abnutzung durch Bruxismus ohne Tragen der verschriebenen Aufbissschiene
- × Unzureichende Mundhygiene (Sekundärkaries)
- × Änderungen durch einen anderen Zahnarzt ohne schriftliche Einwilligung
So aktivieren Sie Ihre Garantie — in 4 Schritten
Per WhatsApp kontaktieren
Senden Sie klare Fotos des betroffenen Zahns. Unsere Koordinatorin antwortet innerhalb von 24 Werkstuunden.
Fernbegutachtung innerhalb von 48h
Ihr Zahnarzt prüft die Fotos und stellt fest, ob der Fall unter die Garantie fällt. Diagnose schriftlich übermittelt.
Behandlungsplan mitgeteilt
Je nach Diagnose: Fernüberwachung, Versand eines Schutzsets oder Planung eines Rückbesuchs.
Reparatur oder Ersatz kostenlos
Wenn der Schaden gedeckt ist, wird die Reparatur oder der Ersatz der Prothese vollständig übernommen.
Die Materialien hinter der Garantie
Eine Garantie ist nur so gut wie die Materialien, die sie abdeckt. Wir verwenden ausschließlich international zertifizierte Marken — dieselben, die in den besten Kliniken in München, Zürich und Wien eingesetzt werden.
Lithium-Disilikat-Glaskeramik — internationaler Standard für ästhetische Veneers. Biegefestigkeit: 400 MPa.
Ultra-transluzente STML-Zirkonia — Weltstandard für posteriore Kronen. Biegefestigkeit > 700 MPa.
Hochleistungspolymer für implantatgetragene Prothesen — ISO 10993 biokompatibel zertifiziert, Elastizitätsmodul nahe dem Knochen.
Häufige Fragen zur Garantie
Muss ich für die Inanspruchnahme der Garantie nach Tunesien zurückfahren? +
Nicht unbedingt. Wir beginnen immer mit einer Fernbegutachtung über WhatsApp-Fotos. Wenn ein Rückbesuch wirklich erforderlich ist, wird dieser vorrangig geplant. Reisekosten im Zusammenhang mit einer Garantiereparatur werden fallweise besprochen.
Gilt die Garantie, wenn ich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz wohne? +
Ja. Der Garantievertrag gilt unabhängig von Ihrem Wohnsitzland. Bei einem Streitfall können Sie sich an unser Patientenbeziehungsteam wenden, das Ihren Fall auf Deutsch bearbeitet.
Was deckt die Garantie genau für No-Prep-Veneers ab? +
Für No-Prep-Veneers (ohne Abschleifen der natürlichen Zähne) deckt die Garantie dieselben Elemente ab: Ablösung, Herstellungsfehler, vorzeitiges Ablösen. Der Vorteil von No-Prep ist, dass der natürliche Zahn darunter vollständig intakt bleibt, wenn etwas schiefläuft, was jede Nachbearbeitung vereinfacht.
Gibt es am Ende der 5 Jahre besondere Formalitäten? +
Keine. Die Garantie gilt automatisch während des gesamten Zeitraums. Gegen Ende der 5 Jahre empfehlen wir lediglich eine Routineuntersuchung zur Beurteilung des Prothesenzustands und um eventuelle Vorsorgeaustausche zu günstigeren Konditionen zu planen.
Ihr Hollywood Smile, 5 Jahre geschützt
Senden Sie 2 Fotos Ihres Lächelns. Sie erhalten einen vollständigen Behandlungsplan, die Details der verwendeten Materialien und die für Ihren Fall geltenden Garantiebedingungen — kostenlos und innerhalb von 2 Stunden.