Garantie 5 ans
Un contrat signé, des matériaux certifiés, un suivi 100% francophone
Chaque Hollywood Smile posé dans notre clinique est couvert par une garantie écrite de 5 ans. Pas une promesse verbale — un contrat signé par le praticien, que vous emportez avec vous avant de prendre l'avion.
Notre engagement en 4 points concrets
Contrat signé avant votre départ
Chaque patient repart avec un contrat de garantie signé par le praticien. Il détaille les matériaux posés, les dents concernées, la durée de garantie et les conditions de prise en charge.
Matériaux suisses IPS e.max®
Toutes nos facettes sont fabriquées en céramique vitreuse IPS e.max® Ivoclar Vivadent — la même marque utilisée dans les meilleures cliniques de Paris, Genève et Bruxelles.
5 ans sur pièce et pose
La garantie couvre à la fois le matériau (fissure, décoloration intrinsèque, délaminage) et la pose (descellement prématuré non lié à un choc). Durée : 5 ans à compter de la date de pose.
Suivi WhatsApp direct 6 mois
Après votre retour, votre praticien reste joignable directement via WhatsApp pour toute question, gêne ou inconfort — 6 mois minimum, sans aucun frais.
Ce qui est couvert — et ce qui ne l'est pas
✓ Pris en charge sous garantie
- ✓ Délaminage ou fissure due à un défaut de fabrication
- ✓ Descellement non lié à un traumatisme extérieur
- ✓ Discoloration intrinsèque du matériau
- ✓ Défaut d'adaptation marginale (joint imparfait)
- ✓ Fracture de couronne zircone sur usure anormale
× Exclusions de garantie
- × Chocs ou traumatismes accidentels (sport, chute)
- × Usure due au bruxisme sans port de gouttière prescrite
- × Entretien insuffisant (caries sous-jacentes)
- × Modifications effectuées par un autre praticien sans accord écrit
Comment activer votre garantie — en 4 étapes
Contactez-nous par WhatsApp
Envoyez des photos claires de la dent concernée. Notre coordinatrice répond sous 24h ouvrées.
Évaluation à distance sous 48h
Notre praticien examine les photos et détermine si le cas relève de la garantie. Diagnostic transmis par écrit.
Planification de la prise en charge
Selon le diagnostic : télé-suivi, envoi de matériel de protection, ou planification d'un retour en clinique.
Réparation ou remplacement sans frais
Si le sinistre est couvert, la réparation ou le remplacement de la prothèse est pris en charge intégralement.
Les matériaux derrière la garantie
Une garantie n'a de valeur que si les matériaux sous-jacents sont de qualité irréprochable. Nous utilisons exclusivement les marques de référence internationale — les mêmes que dans les meilleures cliniques de Paris, Genève et Bruxelles.
Céramique vitreuse disilicate de lithium — standard international pour les facettes esthétiques. Résistance à la flexion : 400 MPa.
Zircone ultra-translucide STML — référence mondiale pour les couronnes postérieures. Résistance à la flexion > 700 MPa.
Polymère haute performance pour prothèses implanto-portées — biocompatible certifié ISO 10993, module élastique proche de l'os.
Questions fréquentes sur la garantie
Dois-je revenir physiquement en Tunisie pour faire jouer la garantie ? +
Pas nécessairement. Nous commençons toujours par une évaluation à distance via photos WhatsApp. Si un retour en clinique est indispensable, nous organisons le rendez-vous en priorité. Les frais de déplacement liés à une réparation sous garantie sont discutés au cas par cas.
La garantie est-elle valable si je vis en France, en Belgique ou en Suisse ? +
Oui. Le contrat de garantie est valable quel que soit votre pays de résidence. Notre équipe relations patients gère votre dossier en français en cas de problème, où que vous soyez.
Que couvre exactement la garantie pour les facettes No-Prep ? +
Pour les facettes No-Prep (sans limage des dents naturelles), la garantie couvre les mêmes éléments : délaminage, fracture due à un défaut de fabrication, descellement prématuré. L'avantage du No-Prep est qu'en cas de problème, la dent naturelle sous-jacente est intacte, ce qui simplifie la reprise.
Y a-t-il des démarches à faire à la fin des 5 ans ? +
Non. La garantie est automatique sur toute la période. À l'approche des 5 ans, nous vous recommandons simplement un contrôle de routine pour évaluer l'état des prothèses et anticiper tout remplacement préventif à tarif préférentiel.
Votre Hollywood Smile, protégé 5 ans
Envoyez 2 photos de votre sourire. Vous recevez un plan de traitement complet, le détail des matériaux utilisés et les conditions de garantie applicables à votre cas — gratuitement et sous 2h.