Garantía de 5 años
Un contrato firmado, materiales certificados, atención al paciente en español
Cada Hollywood Smile realizado en nuestra clínica está cubierto por una garantía escrita de 5 años. No es una promesa verbal — es un contrato firmado por el dentista que usted se lleva antes de subir al avión.
Nuestro compromiso en 4 puntos concretos
Contrato firmado antes de su partida
Cada paciente se va con un contrato de garantía firmado por el odontólogo tratante. Detalla los materiales utilizados, los dientes tratados, la duración de la garantía y las condiciones de cobertura.
Materiales suizos IPS e.max®
Todas nuestras carillas están fabricadas con cerámica vitrocermica IPS e.max® de Ivoclar Vivadent — la misma marca utilizada en las mejores clínicas de Madrid, París y Ginebra.
5 años: material + colocación
La garantía cubre tanto el material (grieta, decoloración intrínseca, delaminación) como la colocación (despegamiento prematuro no causado por traumatismo). Válida durante 5 años desde la fecha del tratamiento.
Seguimiento directo por WhatsApp 6 meses
Tras su regreso, su dentista permanece disponible directamente por WhatsApp para cualquier pregunta, sensibilidad o molestia — durante al menos 6 meses, sin cargo adicional.
Qué está cubierto — y qué no
✓ Cubierto por la garantía
- ✓ Delaminación o grieta por defecto de fabricación
- ✓ Despegamiento no causado por traumatismo externo
- ✓ Decoloración intrínseca del material
- ✓ Defecto de ajuste marginal (sellado imperfecto)
- ✓ Fractura de corona de zirconio por desgaste anormal
× Exclusiones de garantía
- × Traumatismos accidentales (deporte, caída, impacto)
- × Desgaste por bruxismo sin uso de férula nocturna prescrita
- × Higiene insuficiente (caries subyacentes)
- × Modificaciones realizadas por otro dentista sin consentimiento escrito
Cómo activar su garantía — en 4 pasos
Contáctenos por WhatsApp
Envíe fotos claras del diente afectado. Nuestra coordinadora responde en 24 horas laborables.
Evaluación remota en 48h
Su dentista revisa las fotos y determina si el caso está cubierto por la garantía. Diagnóstico entregado por escrito.
Plan de tratamiento comunicado
Según el diagnóstico: seguimiento remoto, envío de kit de protección o programación de una visita de regreso.
Reparación o sustitución sin coste
Si el siniestro está cubierto, la reparación o sustitución de la prótesis corre por nuestra cuenta.
Los materiales detrás de la garantía
Una garantía vale lo que valen los materiales que cubre. Utilizamos exclusivamente marcas certificadas internacionalmente — las mismas que en las mejores clínicas de Madrid, París y Ginebra.
Cerámica vitrocerámica de disilicato de litio — estándar internacional para carillas estéticas. Resistencia a la flexión: 400 MPa.
Zirconia STML ultra-translúcida — referencia mundial para coronas posteriores. Resistencia a la flexión > 700 MPa.
Polímero de alto rendimiento para prótesis sobre implantes — certificado biocompatible ISO 10993, módulo elástico próximo al hueso.
Preguntas frecuentes sobre la garantía
¿Debo volver físicamente a Túnez para utilizar la garantía? +
No necesariamente. Siempre comenzamos con una evaluación remota mediante fotos de WhatsApp. Si se requiere realmente una visita de regreso, la programamos con prioridad. Los gastos de desplazamiento relacionados con una reparación bajo garantía se tratan caso por caso.
¿Es válida la garantía si vivo en España, Argentina o México? +
Sí. El contrato de garantía es válido independientemente de su país de residencia. En caso de litigio, nuestro equipo de relaciones con pacientes gestionará su caso en español.
¿Qué cubre exactamente la garantía para carillas No-Prep? +
Para las carillas No-Prep (sin tallado de los dientes naturales), la garantía cubre los mismos elementos: delaminación, fractura por defecto de fabricación, despegamiento prematuro. La ventaja del No-Prep es que si algo falla, el diente natural subyacente está completamente intacto, lo que simplifica cualquier retratamiento.
¿Hay trámites al final de los 5 años? +
Ninguno. La garantía es automática durante todo el período. Al acercarse a los 5 años, recomendamos simplemente una revisión rutinaria para evaluar el estado de las prótesis y planificar cualquier sustitución preventiva a tarifas preferenciales.
Su Hollywood Smile, protegido 5 años
Envíe 2 fotos de su sonrisa. Recibirá un plan de tratamiento completo, el detalle de los materiales utilizados y las condiciones de garantía aplicables a su caso — de forma gratuita y en 2 horas.