ضمان 5 سنوات
عقد موقع، مواد معتمدة، متابعة المرضى بالعربية
كل هوليوود سمايل يتم في عيادتنا مغطى بضمان مكتوب لمدة 5 سنوات. ليست وعداً شفهياً — بل عقد موقع من طبيبك تأخذه معك قبل صعودك إلى الطائرة.
التزامنا في ٤ نقاط ملموسة
عقد موقع قبل مغادرتك
كل مريض يغادر بعقد ضمان موقع من الطبيب المعالج. يوضح المواد المستخدمة والأسنان المعالجة ومدة الضمان وشروط التغطية.
مواد سويسرية IPS e.max®
جميع قشورنا مصنوعة من السيراميك الزجاجي IPS e.max® من Ivoclar Vivadent — نفس العلامة التجارية المستخدمة في أفضل عيادات باريس وجنيف وبروكسل.
5 سنوات: المادة + التطبيق
يغطي الضمان كلاً من المادة (الشقوق، التلوين الداخلي، التقشر) والتطبيق (الانفصال المبكر غير الناجم عن صدمة). صالح لمدة 5 سنوات من تاريخ العلاج.
متابعة مباشرة عبر واتساب 6 أشهر
بعد عودتك، يبقى طبيبك في متناولك مباشرة عبر واتساب لأي سؤال أو حساسية أو إزعاج — لمدة 6 أشهر على الأقل، مجاناً.
ما هو مشمول — وما هو غير مشمول
✓ مشمول بالضمان
- ✓ التقشر أو الشق بسبب عيب في التصنيع
- ✓ الانفصال غير الناجم عن صدمة خارجية
- ✓ التلوين الداخلي للمادة
- ✓ عيب في التكيف الهامشي (ختم غير مثالي)
- ✓ كسر تاج الزركونيا بسبب تآكل غير طبيعي
× استثناءات الضمان
- × الصدمات العرضية (الرياضة، السقوط، الاصطدام)
- × التآكل من صرير الأسنان دون ارتداء الجبيرة الليلية الموصوفة
- × العناية الشخصية غير الكافية (تسوس تحت القشور)
- × التعديلات التي أجراها طبيب آخر دون موافقة خطية
كيفية تفعيل ضمانك — في ٤ خطوات
تواصل معنا عبر واتساب
أرسل صوراً واضحة للسن المتأثرة. تستجيب منسقتنا خلال 24 ساعة عمل.
تقييم عن بُعد خلال 48 ساعة
يفحص طبيبك الصور ويحدد ما إذا كانت الحالة تندرج ضمن الضمان. يتم تسليم التشخيص كتابياً.
إبلاغك بخطة العلاج
بحسب التشخيص: متابعة عن بُعد، إرسال مجموعة وقاية، أو جدولة زيارة عودة.
إصلاح أو استبدال مجاني
إذا كانت الحادثة مغطاة، يتم تحمل تكاليف إصلاح أو استبدال الطرف الاصطناعي بالكامل.
المواد وراء الضمان
الضمان لا يساوي شيئاً إلا إذا كانت المواد التي يغطيها ذات جودة لا تشوبها شائبة. نستخدم حصرياً العلامات التجارية المعتمدة دولياً — نفس تلك المستخدمة في أفضل عيادات باريس وجنيف وبروكسل.
سيراميك زجاجي ثنائي سيليكات الليثيوم — المعيار الدولي للقشور الجمالية. مقاومة الانحناء: 400 ميجاباسكال.
زركونيا STML فائقة الشفافية — المرجع العالمي للتيجان الخلفية. مقاومة الانحناء > 700 ميجاباسكال.
بوليمر عالي الأداء للأطراف الاصطناعية المدعومة بالزرعات — معتمد متوافق حيوياً ISO 10993، معامل مرونة قريب من العظم.
أسئلة شائعة حول الضمان
هل أحتاج للعودة جسدياً إلى تونس لاستخدام الضمان؟ +
ليس بالضرورة. نبدأ دائماً بتقييم عن بُعد عبر صور واتساب. إذا كانت زيارة العودة ضرورية فعلاً، فنحن نجدولها بأولوية. تُناقَش تكاليف السفر المتعلقة بإصلاح الضمان على أساس كل حالة على حدة.
هل الضمان ساري إذا كنت أقيم في فرنسا أو بلجيكا أو سويسرا؟ +
نعم. عقد الضمان سارٍ بغض النظر عن بلد إقامتك. في حالة النزاع، يتعامل فريق علاقات المرضى لدينا مع حالتك باللغة العربية أو الفرنسية.
ماذا يغطي الضمان بالضبط للقشور بدون تحضير؟ +
بالنسبة للقشور بدون تحضير (دون برد الأسنان الطبيعية)، يغطي الضمان نفس العناصر: التقشر، الكسر بسبب عيب في التصنيع، الانفصال المبكر. ميزة عدم التحضير هي أنه إذا حدث أي خطأ، السن الطبيعية في الأسفل سليمة تماماً، مما يبسط أي إعادة عمل.
هل هناك إجراءات شكلية في نهاية الـ 5 سنوات؟ +
لا شيء. الضمان تلقائي طوال الفترة. عند اقتراب نهاية الـ 5 سنوات، نوصي فقط بفحص روتيني لتقييم حالة الطرف الاصطناعي والتخطيط لأي استبدال وقائي بأسعار تفضيلية.
هوليوود سمايل الخاص بك، محمي ٥ سنوات
أرسل صورتين لابتسامتك. ستتلقى خطة علاج كاملة وتفاصيل المواد المستخدمة وشروط الضمان المطبقة على حالتك — مجاناً وخلال ساعتين.