1. Responsable du traitement
Hollywood Smile Tunisie — VIP Smile Clinique Dentaire
Email : [email protected]
2. Données collectées via le formulaire de devis
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Traitement souhaité
- Message libre (description de votre projet)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Répondre à votre demande de devis personnalisé
- Planifier votre consultation à distance (WhatsApp / vidéo)
- Vous transmettre votre plan de traitement personnalisé
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur deux fondements légaux :
- Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) — exprimé lors de la soumission du formulaire de devis ;
- L'intérêt légitime médical — nécessaire à la prise en charge de votre projet de soin.
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises exclusivement à l'équipe clinique de Hollywood Smile Tunisie. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Prospects (sans rendez-vous confirmé) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossiers médicaux patients : 10 ans à compter de la date du traitement, conformément aux obligations légales françaises et tunisiennes.
7. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ;
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement spécifique ;
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : [email protected]
8. Cookies utilisés
Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience de manière anonymisée. Ce service est chargé via Partytown (exécution en web worker) pour minimiser l'impact sur les performances. Aucun cookie publicitaire ni cookie de profilage n'est utilisé.
Une bannière de gestion du consentement aux cookies est en cours d'intégration.
9. Transferts hors Union européenne
Google Analytics 4 peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
- CNIL (France) — www.cnil.fr
- INPDP (Tunisie) — Instance Nationale de Protection des Données Personnelles
11. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre DPO à : [email protected]
Dernière mise à jour : avril 2026